يمكن لمستخدمى برنامج Zone Alarm المقاوم للفيروسات تنزيل ملف لإصلاح الأضرار التى تلحق بنظام اتصالهم بشبكة الإنترنت من جراء خلل فى أحد الملفات الأمنية لنظام تشغيل مايكروسوفت
ويمكن للمستخدمين تنزيل الملف مباشرة من موقع تشيك بوينتwww. ZoneAlarm.com مع النسخ التالية: Proو ZoneAlarm Internet Security Suite والنسخة المقاومة للفيروسات والنسخ الكلاسيكية من البرنامج
وقد ظهرت المشكلة عندما قامت مايكروسوفت بإرسال الملف رقم KB951748 لمستخدمى ويندوز بغرض تغطية ثغرة أمنية تعرض أجهزة الحاسب لخطر المواقع التى تستضيف عناوين الأى بى
فقد يتمكن المخترق أو الهاكر عن طريق الهجوم عبر مواقع استضافة عناوين الأى بى وإعادة توجيه صفحات مستخدمى شبكة الإنترنت نحو مواقع أو صفحات بها ثغرات أمنية أو فيروسات
ولكى يتمكن المستخدم من تنزيل ملف Zone Alarm، فأولا يجب إزالة تثبيت الملف المرفق بمايكروسوفت